【経営層限定開催!】第2回南沢塾「あきゅらいず流、顧客満足度の最大化とは!

【経営層限定開催!】第2回南沢塾「あきゅらいず流、顧客満足度の最大化とは!

定例勉強会内容

◆南沢塾とは!
経営者も幸せになる必要があり、その前提で社員の満足度と顧客の満足度が関わってきます。
あきゅらいず流、独特な顧客との関係を築くやりかたがあり、
そこにヒントが沢山あります。
経営者、社員、顧客が幸せになるため、
「企業文化・組織創り」を取り組む為に必要な考え方や行動をおこす、きっかけを生み出す経営者のためのプログラムです。
また、南沢塾から学ぶ事によって、会社の中身から改善を起こして、
本質的に、実りあるような企業価値の向上を狙う。これが本講座の目的です。
参加される方がお一人、お一人がお話しし易い講座に致します。

◆参加意義
① 南沢流 顧客満足度の定義を理解し、取り組みを生み出すことで企業価値向上を目指す
② 顧客満足度 顧客関係値構築の基となる考えを理解しより深い繋がりのファンを生み出すきっかけとなる
③ 社員満足度 積極的に取り組みが生み出される社員育成案を創出するきっかけとなる

◆企業価値目標
❶ 通販会社で働くスタッフにお客様が商品以上の熱い信頼を持っている状態
❷ お客様の為に出来る事をスタッフが先々まで考え行動ができている状態

※内容が変更になる可能性もございますがご容赦くださいませ。

勉強会日時

2022年4月26日(火)
受付:15:45~
開催:16:00~
懇親会:18:30~

会場について

会場:渋谷インフォスタワーハイツ20階
住所: 東京都渋谷区桜丘町20番1号
アクセス:https://www.sumitomo-latour.jp/buildlist/shibuyaku/shibuya-infostower-heights/

ご参加について
定員 :5名
対象 :経営者限定(執行役員以上の役員さま)
懇親会:ベルマーレ カフェ
         https://tabelog.com/tokyo/A1303/A130301/13118461/
         東京都渋谷区桜丘町23-21文化総合センター大和田1F
費用 :6,000円予定
         ※懇親会ご参加者のみでございます。

お申込み:ご参加希望の方は
jimukyoku@japan-crm.orgアドレスまでご連絡をいただくか
FaceBookのメッセンジャーにて事務局 小笠原までご連絡をお願いいたします。
※お申し込みの際にご参加方法をご教示くださいませ。

本件のお問合せ

一般社団法人 日本通販CRM協会 事務局 小笠原
TEL : 03-6450-1321
MAIL: jimukyoku@japan-crm.org
フォーム:https://japan-crm.org/contact/form.html

※ ご不明点は、WEBのお問い合わせフォーム、
または、電話・FAX・MAILにてお問い合わせ下さい。

一般社団法人 日本通販CRM協会 事務局
〒141-0031 
東京都品川区西五反田2丁目30-4
BR五反田ビル8階(株式会社E-Grant内)
TEL : 03-6450-1321 
FAX : 03-6450-1078 (E-Grant社共通) MAIL: jimukyoku@japan-crm.org

WEBからのお問い合わせはこちら