本セミナーは開催終了しました
2024年10月29日13:00~17:00 Zoom開催!

当協会では、「JCRMを通じて日本のEC・通販業界を世界に誇れる代表的な産業にする」という理念のもと、
イベント・セミナーなどを通じ、業界発展のため活動を行っております。
昨今CRMに関する情報は増えて参りましたが、反面、本質的なCRMの情報集約が難しい時代になって参りました。
これらの時代の流れをうけ、本質のCRMを議論する場が必要であると思い、
今回「JCRMフォーラム 2024」を開催することといたしました。

JCRMフォーラム2024登壇講師紹介

EC事業者登壇者

モデレーター

長谷川 敬晃

Takaaki Hasegawa

株式会社 ファンケル

グループIT本部 情報システム部 部長

田中 耕太郎

Koutaro Tanaka

有限会社九南サービス(タマチャンショップ)

代表取締役社長 兼 キャプテン

南沢 典子

Noriko Minamisawa

株式会社mima(あきゅらいず 創業者 )

取締役

佐藤 潤

Jun Sato

株式会社ヤッホーブルーイング

よなよなピースラボUnit(顧客調査・顧客体験デザイン)Unit Director

湯浅 晶子

Akiko Yuasa

ロート製薬株式会社

D2C事業部 企画CRM推進G マネージャー

小林 琢磨

Takuma Kobayashi

オルビス株式会社

代表取締役社長

𠮷岡 真実子

mamiko yoshioka

アンファー株式会社

取締役

長瀬 拓也

Takuya Nagase

株式会社エイチームウェルネス

代表取締役社長

西口 征郎

Yukio Nishiguchi

株式会社SOLIA

代表取締役

榊原 幸佑

Kosuke Sakakibara

株式会社Sparty

取締役

角野 充俊

Mitsutoshi Kadono

加茂繊維株式会社

取締役会長

石川 森生

Morio Ishikawa

株式会社RESORT

代表取締役

ルームクリップ株式会社

KANADEMONOカンパニー管掌

オルビス株式会社

CDO

トレンダーズ株式会社

社外取締役

向 徹

Toru Mukai

日本通販CRM協会

代表理事

木村 泰宗

Futoshi Kimura

株式会社ブランジスタソリューション

代表取締役

河 東龍

Totatsu Kawa

株式会社レッドビジョン

代表取締役

小林 亮介

Ryousuke Kobayashi

ECのミカタ

代表

森下 英則

Hidenori Morishita

株式会社プライムダイレクト

取締役

小山 誠人

Makoto Koyama

OneFlag株式会社

代表取締役

的場 大昌

Daisuke Matoba

株式会社リピスト

上席執行役員

北川 健太郎

Kentaro Kitagawa

株式会社E-Grant

代表取締役COO

田中 悠太

Yuta Tanaka

株式会社ワンスター デジタルDRM事業部
第三事業本部 セールスコンサルティング局

局長

西部 好範

Yoshinori Nishibu

合同会社Hamon

代表

川村 拓也

Takuya Kawamura

株式会社これから

取締役

横田 英俊

Hidetoshi Yokota

Good Times

代表

「Customer Promise 認定制度」がスタート!

「EC事業者登壇者」✕「Customer Promise認証」について
今回開催の登壇者につきましては、日本通販CRM協会が推奨いたします「Customer Promise 認定制度」が
審査するCRM実施基準に理解があるCRM体現企業様にご登壇いただいております。

CustomerPromise_star

登壇いただく講師の特徴

今回登壇いただく講師の方々はCRM協会の活動理念やCRMを取り組む事を宣言する
「Customer Promise 認定制度」に一同賛同頂いている方々にご登壇いただいております。

「JCRMフォーラム2024」進行スケジュール

ROOM1

ROOM2

ROOM3

13:00

YouTube配信

開会式

登壇者

向 徹
日本通販CRM協会

小林 亮介
日本通販CRM協会

13:15

テーマ:ブランド・人材
『 オルビスの考える経営層のCRM 』

ROOM1

登壇者

小林 琢磨
オルビス株式会社

河 東龍
株式会社レッドビジョン

13:15

テーマ:ブランド・人材
『ブランドと人材の本質』

ROOM2

登壇者

西口征郎
株式会社SOLIA

向 徹
日本通販CRM協会

13:15

テーマ:顧客
『 顧客と共に創る!ぞっこん度の高い顧客創造とは!? 』

ROOM3

登壇者

佐藤 潤
ヤッホーブルーイング

横田 英俊
Good Times

14:00

14:10

テーマ:商品・サービス
『 アンファー流 ブランドづくりと顧客との関わり方 』

ROOM2

登壇者

吉岡 真実子
アンファー株式会社

田中 悠太
株式会社ワンスター

14:10

テーマ:PR
高速PDCAを通じて深める顧客理解 4年で100万個以上販売したlujoのPDCAの回し方

ROOM1

登壇者

長瀬 拓也
株式会社エイチームウェルネス

的場 大昌
株式会社リピスト

14:10

テーマ:商品サービス
『タマチャンショップ流!これから必要とされる商品サービスの描き方とCRMの考え方』

ROOM3

登壇者

田中 耕太郎
有限会社九南サービス(タマチャンショップ)

北川 健太郎
株式会社E-Grant

15:00

15:05

テーマ:商品・サービス
『「共感の時代」"値引きをせず" 売上2億→65億を達成したヒミツとは?』

ROOM3

登壇者

角野 充俊
加茂繊維株式会社

木村 泰宗
株式会社ブランジスタソリューション

15:05

テーマ:ブランド
『ブランドという幻想は購入決定順位のどこにあたるのか?』

ROOM1

登壇者

南沢 典子
株式会社mima(あきゅらいず 創業者)

小林 亮介
ECのミカタ

15:05

テーマ:PR
『顧客から支持される、消費行動と(倫理的な)コミュニケーション手法とは!? 』

ROOM2

登壇者

榊原 幸佑
株式会社Sparty

川村 拓也
株式会社これから

16:00

16:00

テーマ:データ・人材
『 顧客に支持される顧客志向と人材育成とは! 』

ROOM3

登壇者

長谷川 敬晃
株式会社 ファンケル

小山 誠人
One Flag株式会社

16:00

テーマ:顧客
『ロート流!終わりなき顧客理解!』

ROOM2

登壇者

湯浅 晶子
ロート製薬株式会社

西部好範
合同会社Hamon

16:00

テーマ:PR
『LTVを最大化する新規獲得に向けたPRについて』

ROOM1

登壇者

石川 森生
株式会社RESORT
ルームクリップ株式会社
オルビス株式会社
トレンダーズ株式会社

森下 英則
株式会社プライムダイレクト

YouTube配信

閉会式

登壇者

向 徹
日本通販CRM協会

小林 亮介
日本通販CRM協会

17:00
終了
19:00

会員限定

アフターパーティー

※当日登壇の講師との交流をお楽しみいただけます。
※会費実費精算。

13:00

開会式

YouTube配信
10.29Tue

13:00 - 13:10

Opening Ceremony

開会式

・JCRMフォーラム開催の目的と必要性について
・参加する上でのポイントについて
・JCRM概念図に沿って1日で網羅する開催の要点について
・本日学んで頂きたい事
・CustomerPromise認定制度の普及と必要性について

向 徹

Toru Mukai

日本通販CRM協会

代表理事

小林 亮介

Ryousuke Kobayashi

日本通販CRM協会

理事

13:15

Conference 1

ROOM 1
10.29Tue

13:15 - 14:00

Conference 1

テーマ:ブランド・人材
『 オルビスの考える経営層のCRM 』
講演:オルビス株式会社 小林氏 『D2C流強いブランド作りの考え方』

対談:小林氏 × 河氏

小林 琢磨

Takuma Kobayashi

オルビス株式会社

代表取締役社長

河 東龍

Totatsu Kawa

株式会社レッドビジョン

代表取締役

ROOM 2
10.29Tue

13:15 - 14:00

Conference 1

テーマ:ブランド・人材
『ブランドと人材の本質』
講演:株式会社SOLIA 西口氏 『D2C流強いブランド作りの考え方』

対談:西口氏 × 向氏
『ALOBABY・AMBiQUE等、様々なブランドを生み出す思考法』

西口 征郎

Yukio Nishiguchi

株式会社SOLIA

代表取締役社長

向 徹

Toru Mukai

日本通販CRM協会

代表理事

ROOM 3
10.29Tue

13:15 - 14:00

Conference 1

テーマ:顧客
『顧客と共に創る!
ぞっこん度の高い顧客創造とは!? 』
講演:株式会社ヤッホーブルーイング 佐藤氏 
『一緒に市場を創るファン理解の創り方』

対談:佐藤氏 × 横田氏
『顧客から支持される為の思考を専門的に学ぶ』

佐藤 潤

Jun Sato

ヤッホーブルーイング

よなよなピースラボUnit(顧客調査・顧客体験デザイン)Unit Director

横田 英俊

Hidetoshi Yokota

Good Times

代表

14:10

Conference 2

ROOM 1
10.29Tue

14:10 - 14:55

Conference 2

テーマ:商品・サービス
『 アンファー流 ブランドづくりと顧客との関わり方 』
講演:株式会社アンファー 𠮷岡氏 

対談:𠮷岡氏 × 田中氏

吉岡 真実子

mamiko yoshioka

アンファー株式会社

取締役

田中 悠太

Yuta Tanaka

株式会社ワンスター

局長

ROOM 2
10.29Tue

14:10 - 14:55

Conference 2

テーマ:PR
高速PDCAを通じて深める顧客理解
4年で100万個以上販売したlujoのPDCAの回し方
講演:株式会社エイチームウェルネス 長瀬氏 

対談:長瀬氏 × 的場氏

長瀬 拓也

Takuya Nagase

株式会社エイチームウェルネス

代表取締役社長

的場 大昌

Daisuke Matoba

株式会社リピスト

上席執行役員

ROOM 3
10.29Tue

14:10 - 14:55

Conference 2

テーマ:商品サービス
『タマチャンショップ流!これから必要とされる商品サービスの描き方とCRMの考え方』

対談:田中氏 × 北川氏

田中 耕太郎

Koutaro Tanaka

有限会社九南サービス(タマチャンショップ)

代表取締役社長 兼 キャプテン

北川 健太郎

Kentaro Kitagawa

株式会社E-Grant

代表取締役COO

15:05

Conference 3

ROOM 1
10.29Tue

15:05 - 15:50

Conference 3

テーマ:商品・サービス
『「共感の時代」"値引きをせず" 売上2億→65億を達成したヒミツとは?』

・会員3万人「売らないメルマガ」で年1億!?
・伝える力があれば値引きは不要!! 「売れる3つの法則」
・今のEC手法はもったいない「本当のECはこう使うべき」
・「金の品質、銀の価格」の実践で脅威の返品率1%

角野 充俊

Mitsutoshi Kadono

加茂繊維株式会社

取締役会長

木村 泰宗

Futoshi Kimura

株式会社ブランジスタソリューション

代表取締役

ROOM 2
10.29Tue

15:05 - 15:50

Conference 3

テーマ:ブランド
『ブランドという幻想は購入決定順位のどこにあたるのか?』
講演:株式会社mima(あきゅらいず 創業者) 南沢氏 

対談: 南沢氏 × 小林氏

南沢典子

Noriko Minamisawa

株式会社mima(あきゅらいず 創業者)

取締役

小林 亮介

Ryousuke Kobayashi

ECのミカタ

代表

ROOM 3
10.29Tue

15:05 - 15:50

Conference 3

テーマ:PR
『 顧客から支持される、消費行動と(倫理的な)コミュニケーション手法とは!? 』
講演:株式会社Sparty 榊原氏 
『~シンPR論~D2Cブーム後、大切にすべき考えとは何か?』

対談:榊原氏 × 川村氏
『顧客から支持される為の思考を専門的に学ぶ』

榊原 幸佑

Kosuke Sakakibara

株式会社Sparty

取締役

川村 拓也

Takuya Kawamura

株式会社これから

取締役

16:00

Conference 4

ROOM 1
10.29Tue

16:00 - 16:45

Conference 4

テーマ:データ・人材
『 顧客に支持される顧客志向と人材育成とは! 』
講演:株式会社FANCL 長谷川氏 
『FANCL流マインドセットを基本としたデータ活用とは?』

対談:長谷川氏 × 小山氏
『顧客から支持される思考と行動を専門的に学ぶ』

長谷川 敬晃

Takaaki Hasegawa

株式会社 ファンケル

グループIT本部 情報システム部 部長

小山 誠人

Makoto Koyama

One Flag株式会社

代表取締役

ROOM 2
10.29Tue

16:00 - 16:45

Conference 4

テーマ:顧客
『ロート流!終わりなき顧客理解!』
登壇: ロート製薬株式会社 湯浅氏 

対談:湯浅氏 × 西部氏
『ロート流!終わりなき顧客理解!』

湯浅 晶子

Akiko Yuasa

ロート製薬株式会社

D2C事業部 企画CRM推進G マネージャー

更新中

西部 好範

Yoshinori Nishibu

合同会社Hamon

代表

ROOM 3
10.29Tue

16:00 - 16:45

Conference 4

テーマ:PR
『「LTVを最大化する新規獲得に向けたPRについて」』
講演:株式会社RESORT 石川氏 
『今考えるべきCRMとPRの関係とは!?』(25分)

対談:石川氏 × 森下氏
『石川氏の考えるCRMから更に学びとヒントを紐退く』

石川 森生

Morio Ishikawa

株式会社RESORT

代表取締役

ルームクリップ株式会社

KANADEMONOカンパニー管掌

オルビス株式会社

CDO

トレンダーズ株式会社

社外取締役

森下 英則

Hidenori Morishita

株式会社プライムダイレクト

取締役

16:45

閉会式

YouTube配信
10.29Tue

16:45 - 17:00

Ending Ceremony

閉会式

本日のお浚いとJCRMを志す方々へメッセージ

向 徹

Toru Mukai

日本通販CRM協会

代表理事

小林 亮介

Ryousuke Kobayashi

日本通販CRM協会

理事

19:00

アフターパーティー

アフターパーティー
会員限定でご用意しております。
※当日登壇の講師との交流をお楽しみいただけます。
※会費実費精算。

会場 恵比寿イーストギャラリー
住所 〒150-0011 東京都渋谷区東 3-24-7
JR恵比寿駅西口・日比谷線恵比寿駅2番出口より徒歩2分
https://www.eastgallery.co.jp/access/

アフターパーティー

参加方法

申込方法
・全12カンファレンス開催いたしますが同時開催は1つのみご視聴いただけます。
・Conference①~④の開催につきROOM1~ROOM3の内、1部屋選択いただきお申し込みをフォームよりお願い致します。
その他注意事項
・講 義 どなたでもお気軽にご参加頂けます。
講義参加費は無料でございます。
途中参加・途中離脱も可能です。
※ Conference①~④の開始時間に合わせ事前にお届けいたしますROOM1~3のZoomURLを選択しご参加いただけます。
・アーカイブ 同時間入室出来なかったROOMの講義に関しては
見逃し配信を1週間実施を予定いたしております。
※アーカイブに関しては、会員様限定とさせていただきます。
・アフターパーティー CRM協会員限定でご参加頂けます。
ご参加には参加費用が掛かります。
CRM協会非会員様はご参加頂けません。
予めご了承くださいませ。
申し込みフォーム
申込者にZoomURLが発行され個別にアドレスに送られます。
また、会員か非会員か取得し、会員の場合は懇親会参加有無の回答を必須とします。

JCRMフォーラム2024開催要項

カンファレンス 日本通販CRM協会 presents JCRMフォーラム2024
開催日時 2024年10月29日(火)13:00~17:00
場所 オンライン開催
主催・運営 主 催
一般社団法人 日本通販CRM協会

メディアサポート
ECのミカタ

メディア協賛
ネットショップ担当者フォーラム
日本ネット経済新聞
通販通信
参加対象 どなたでもお気軽にご参加頂けます。

JCRMフォーラム2024アフターパーティー懇親会開催要項

アフターパーティー JCRMフォーラム2024アフターパーティー懇親会
開催日時 2024年10月29日(火) 19:00~21:30
会場 恵比寿イーストギャラリー
住所 〒150-0011 東京都渋谷区東 3-24-7
主催・運営 主 催
一般社団法人 日本通販CRM協会

メディアサポート
ECのミカタ

メディア協賛
ネットショップ担当者フォーラム
日本ネット経済新聞
通販通信
参加対象 CRM協会会員限定
EC事業者・支援事業者登壇講師

会社概要

社名 一般社団法人日本通販 CRM 協会
所在地 〒141-0031
東京都品川区西五反田 2 丁目 30-4 BR五反田ビル 8 階
代表理事 向 徹(むかい とおる)
協会理念 JCRM を通じて日本の EC・通販業界を世界に誇れる
代表的な産業にする。
設立 2015 年 1 月
HP https://japan-crm.org/