ECのミカタ × 日本通販CRM協会
札幌視察ツアー
顧客と地域に愛され、持続的成長を遂げる経営の神髄
顧客と地域に愛され、持続的成長を遂げる経営の神髄
伝統と革新、多角化経営、地域共創――。
北海道を代表する3社から、これからの事業展開のヒントを掴む1日。
本ツアーは、札幌を拠点とする先進企業との情報交換および、顧客との関係構築（CRM）・経営について学ぶことを目的としています。訪問先での視察や意見交換を通じて、札幌市場の現状や実際の企業活動を肌で感じていただき、貴社の事業展開や新たな価値創造のきっかけとなることを目指します。
「白い恋人」のブランド戦略と、顧客とのリレーションシップに迫る
北海道土産の定番「白い恋人」で全国的な知名度を誇る老舗製菓メーカーです。「しあわせをつくるお菓子」を企業理念に掲げ、伝統を守りながらも革新を続ける同社から、多くのファンに愛され続けるためのブランド作りや、お客様との関係構築についてお話を伺います。
「面白いことぜんぶ」を実践！50以上の事業を生む多角化経営と組織作り
「グループパーパス「北海道から色んな世界を変えていく」を元に、住宅、不動産、飲食など50以上の多彩な事業を展開するエネルギッシュな企業グループです。経営層必見の、成功を続ける多角化経営の秘訣と、それを支える強い組織作りの事例について、貴重なお話をお伺いします。
ドラッグストアの枠を超え地域を繋ぐ、未来志向の顧客理解と事業創造
北海道を中心に200店舗を展開するドラッグストアチェーン「サツドラ」を運営。単なる小売にとどまらず、地域共通ポイント「EZOCA」の運営やAI活用など、驚くほど多角的に事業を展開し、北海道の活性化に貢献しています。顧客接点を重視した顧客理解の手法についてお話をいただきます。
※交通事情等により時間が変更になる場合があります。
ECのミカタ / 日本通販CRM協会
電話番号: 03-6450-1321
Email: jimukyoku@japan-crm.org