お客様とCRMを構築するため、自社や製品の情報を届けるために大切なのは「顧客の利便性」を意識した方法です。検索・メール・広告（オンライン／オフライン）などなど、コミュニケーションチャネルには色々な種類がありますが、今回は、マイナンバーとの連携をはじめ「利用していない人はいない？」とも思えるほどの『国内最大級のコミュニケーションインフラ』となったLINEを中心に、「ユーザーファーストのコミュニケーション」について考える講義・グループワークを開催致します！ 

内容の一例ですが、
・色々な企業がLINEを始めているが、サービス毎の違いや得意分野がよく分からない…
・コミュニケーションの移り変わりや将来像について知りたい
・他企業の事例や効果的な施策について知りたい
・「顧客の利便性を向上」するコミュニケーションについて会員同士で意見交換したい
などなど、
多岐に渡る事柄について、LINE株式会社様・サイバーエージェント様をお迎えし、講義とグループワークを実施して頂きます。
ぜひご期待ください！！