コールセンター座談会 ~お悩み共有・情報交換・仲間づくりの場~

コールセンター座談会 ~お悩み共有・情報交換・仲間づくりの場~
お申し込みは終了しました

内容
EC通販のCRMを考える上で、お客様と接する『コール』の役割は大変重要です。
各会員様とも、様々な取り組みを行われていることと思いますが、こんなお悩みもあるのではないでしょうか?
 
コールセンター業務への不安
最近コールセンター業務を始めた、または、経験が浅いため、コール業務のコツや大切なポイントを知りたい
 
交流・情報交換の機会が無い
コール業務での悩みを共有できる他のEC通販企業と交流し、横のつながりを作りたい
 
課題のヒント
センターの環境や業務の課題について、外からの意見を聞き取り入れてみたい   などなど…
 
そこで、このようなお悩み共有の場・お気軽に交流頂ける場として、
コールセンター座談会』を企画いたしました!
 
コールセンター業務に関するお悩み・相談事なら、どんな内容でもOKの座談会です。
懇親会もありますので、リラックスした雰囲気の中、「仲間づくりの場」「情報交換・勉強の機会」として、ぜひご活用ください!
勉強会日時

2018年4月16日(月)
受付開始:18:50~
座談会:19:00~20:00
懇親会:20:00以降(会場より徒歩1分のお店にて)
皆様のご参加を心よりお待ちしております。

会場

「日本通販CRM協会 E会議室」
〒141-0031
東京都品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル8階(株式会社E-Grant内)
地図:https://goo.gl/maps/fmYi6ca2me82
 
懇親会
「五反田魚バル TAZAEMON(たざえもん)」
〒141-0031
東京都品川区西五反田2丁目29-10
地図:https://goo.gl/maps/tBBQXYoGy692

ご参加について

定員 :10名
対象 :会員様(コール業務関係者 責任者・SV・CS担当者・コール担当者 等)

費用について

参加費:座談会 無料 + 懇親会 3,500円(税込)
※懇親会費は、受付時に頂戴致します
※領収書をご用意させて頂きます

本件のお問合せ

一般社団法人 日本通販CRM協会 事務局 瓜生・梅木
TEL : 03-6450-1321
MAIL: jimukyoku@japan-crm.org
フォーム:http://japan-crm.org/contact/form.html

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※ ご不明点は、WEBのお問い合わせフォーム、
または、電話・FAX・MAILにてお問い合わせ下さい。

一般社団法人 日本通販CRM協会 事務局
〒141-0031 
東京都品川区西五反田2丁目30-4
BR五反田ビル8階(株式会社E-Grant内)
TEL : 03-6450-1321 
FAX : 03-6450-1078 (E-Grant社共通) MAIL: jimukyoku@japan-crm.org

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