ファンケルが目指す「お客様とより長く深いお付き合い」~テクノロジーを活用してお客様に寄り添うCRM戦略と実践例~

ファンケルが目指す「お客様とより長く深いお付き合い」~テクノロジーを活用してお客様に寄り添うCRM戦略と実践例~

お申し込みは終了しました

定例勉強会内容

11月定例会は"事業者様のCRM実践事例"をテーマに
ご講義&パネルディスカッションでお届けします。

講師は"初ご登壇"のファンケルより通販営業本部の3名様に決定いたしました!
貴重な機会ですので、ぜひCRMご担当者様にはお聞きしていただきたいです。

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17:00~18:20:ご講義
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ファンケル 通販営業本部より3名の方にお越しいただき
約75分間で「CRM戦略の全体像から、施策の実践例まで」をお話いただきます。

講師:通販営業本部 営業企画部 部長 河内様
内容:ファンケルの通販全体像とCRM戦略について

講師:通販営業本部 ダイレクトマーケティング部 ネットCRMグループ 課長 長谷川様
内容:MAツールを活用したCRM施策コミュケーション、データ活用など具体的な事例

講師:通販営業本部 販売企画部 サイト管理グループ 課長 江原様
内容:ECサイトにおける、お客様に寄り添うコンテンツ事例

最新のテクノロジーによるパーソナライズされたアプローチはもちろんのこと、
心で繋がるようなホスピタリティ溢れる想いが融合された
ファンケルらしいCRMの実践事例には、ヒントが盛沢山です!

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18:30~19:00:パネルディスカッション
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皆様からのご質問やCRMについて、より具体的な内容を3名様にお話いただきます!

3名様全員が通販営業本部に長く在籍され、部内の「ネットCRMグループ」も経験し、
まさにファンケル通販のデジタルCRMを創りあげている方々です。

3名様にお集まりいただき、ご登壇いただくのは大変貴重な機会ですので
皆様からのご質問もお待ちしております!
※お申込みフォームにもご記載いただけます。

貴重な機会ですので、ぜひ社内の皆様をお誘い合わせのうえ、ご参加くださいませ。

勉強会日時

2019年11月12日(火)
受付開始:16:30~
勉強会:17:00~19:30

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

会場

会場: ビジョンセンター浜松町 「J会議室」
住所:〒105-0013 東京都港区浜松町2-8-14 浜松町TSビル4階
地図:https://www.visioncenter.jp/hamamatsucho/access/

ご参加について

定員 :100名
対象 :会員様(無料・3名様まで)

混雑が予想されますので、お申込みはお早めにお願いいたします。

本件のお問合せ

一般社団法人 日本通販CRM協会 事務局 瓜生(ウリュウ)・梅木(ウメキ)
TEL : 03-6450-1321
MAIL: jimukyoku@japan-crm.org
フォーム:http://japan-crm.org/contact/form.html

大阪会場にてライブ中継も実施いたします。

みなさまにお届けできるコンテンツを増やしたいと考えライブ中継を実施いたします。
大阪会場にお集まりいただき、中継映像にてご覧いただきます。
音声も届きますので、大阪会場から質問もできます!現地までは遠くて、と断念されていた方ぜひご参加くださいませ。

会場:〒550-0005 大阪市西区西本町1-4-1 オリックス本町ビル14F

ライブ中継のお申し込みはこちら
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※ ご不明点は、WEBのお問い合わせフォーム、
または、電話・FAX・MAILにてお問い合わせ下さい。

一般社団法人 日本通販CRM協会 事務局
〒141-0031 
東京都品川区西五反田2丁目30-4
BR五反田ビル8階(株式会社E-Grant内)
TEL : 03-6450-1321 
FAX : 03-6450-1078 (E-Grant社共通) MAIL: jimukyoku@japan-crm.org

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