【1部】　「CRMとLTV　～事業者が理解すべきLTV概念にもどづくCRMとは？～」

株式会社ディノス・セシール　相談役　上田　昌孝　様

＜上田昌孝氏プロフィール＞
1979年一橋大学経済学部卒業後、三菱銀行入行。
1983 年から17年間、アメリカン・エキスプレス・インターナショナルで勤務。
個人カードビジネス担当バイスプレジデント、グローバル・ネットワークサービス日本/韓国地区担当責任者などの職務を担当。
2000年にAIGグループの通販保険会社アメリカンホーム保険会社に移り、2001年より会長兼CEOを務め、
2007年には、ライブドアが事件直前に買収した株式会社セシールのガバナンス再構築およびビジネス再建を委嘱され、同社会長兼CEOに就任。
2013年の株式会社ディノスとの合併に導き、取締役会長に就任。
現在、合併会社である株式会社ディノス・セシール相談役を勤めるなど、ダイレクトマーケティングにおいて30年以上の経歴を持つ。
著書として、「ダイレクトマーケティングの考えかた」（非売品）、「発信力の磨き方　上・下」（電子書籍）などがある。
KCJ GROUP　株式会社　エグゼクティブ・アドバイザー　他幅広く活躍中。

【2部】「機能性表示健食とサイコＣＲＭ理論でＬＴＶ10万円」

株式会社 薬事法ドットコム　創始者　林田 学　様

＜林田 学 氏プロフィール＞
東大法大学院卒(法学博士)
ハーバード大学メディカルスクールEラーニング修了。
大学教授、弁護士を経て、現在、㈱薬事法ドットコム社主。
ハーバード大学NYCA講師、米国財団法人HIF理事長。
PL法制定の際の小委員会委員、
平成１４年薬事法改正の際の小委員会委員等も務める。

主な著書
「PL法新時代」(中公新書)
「よ～くわかる改正薬事法」（秀和システム出版）
「ゼロから始める! 4年で年商30億の通販長者になれるプロの戦略」(ダイヤモンド社)
「健食ビジネス新時代を勝ち抜くプロの戦略「機能性表示」解禁を、どう生かすか」
(ダイヤモンド社)
「患者と家族のためのがんが消える補完代替医療」(幻冬舎)鶴見医師と共著

【3部】「デジタル時代のCRMのこれから」

株式会社サイバーエージェント eCRMソリューション局　局長　稲益　仁　様

＜稲益　仁氏プロフィール＞
1981年福岡県生まれ
広告代理店でのグラフィックデザイン・編集デザイン経験の後、米国発、クリエ
イティブ、マーケティング領域専門の人材エージェンシーに営業として 勤務。
全世界で5位の成績を収める。
2006年にサイバーエージェントへ入社。
入社して以来、一貫して“単品リピート通販”クライアントを担当。
2014年4月にダイレクトマーケティング局を立ち上げ、全国各地の単品リピート
通販企業をスタッフとして支援。
事業計画の策定から、販促企画・クリエイティブ、CRM企画まで多岐にわたり、
デジタルマーケティング業務全般に従事。
2015年6月に顧客のLTV最大化をミッションとした専門組織「eCRMソリューション
局」を設立し局長に就任。
顧客の購買データを活用した全く新しいCRMソリューションを国内に浸透させる
べく、日々全国を飛び回る毎日を送る。

[実績] ①化粧品:LTV250%改善　②健康食品:引上率700%改善　等
[登壇歴] アドテック九州2014 公式人気スピーカー 第3位選出
[社内表彰] ベストプレイヤー、MVP、ベストマネジャー等多数
[その他] 日本通販CRM協会 顧問
ダイレクトサミット 2015 アドバイザリーボードメンバー