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一般社団法人 日本通販CRM協会 第4回定例セミナーを、2015年10月9日(金) 16:00 より開催いたします。
通販事業者の企業・通販支援事業者の企業より、講師をお招きし、CRMについて解説いただきます。
また、今回は拡大版とし、セミナーも3部構成ですので、是非ご参加の程お待ちしております。
定員が御座います為、ぜひお早めにお申し込み下さい。
※ セミナーの参加お申込みは終了致しました。
日本通販CRM協会 第4回 定例セミナー
定例セミナー内容
【1部】
「お客様が教えてくれる えがお式CRMの作り方」
株式会社えがお 専務取締役 高橋貞光 様
〈 高橋 貞光氏プロフィール 〉
昭和36年生まれ、54歳。宮崎県出身。
スーパー・小売業に20年間従事。管理部門、営業部門を得意
とし、取締役、常務取締役を歴任。
平成19年2月 株式会社ロフティ（現 株式会社えがお）に入社後、平成19年8月に取締役、
平成20年4月に常務取締役 就任。
経営企画・経理・システム・物流部門責任者を歴任し、入社から5年の間に44億円から
253億円の売上成長に貢献。
平成24年8月より グループ会社の（株）えがおコミュニケーションズ 専務取締役、
平成26年4月より同じくグループ会社の（株）えがおエージェンシー 専務取締役、
平成26年12月より（株）えがお専務取締役 管理本部執行役員に就任。
現在に至る。
【2部】
「通販事業社をとりまく変化とＣＲＭの方向性」
公益財団法人日本通販販売協会 理事 柿尾正之 様
〈 柿尾正之（かきお・まさゆき）氏プロフィール 〉
1986年４月、（社）日本通信販売協会に入局。おもに調査、研修業務を担当。
主任研究員、主幹研究員を経て、現在、理事・主幹研究員。
日本ダイレクトマーケティング学会理事。
著書に「通販～不況知らずの業界研究～」（共著：新潮社）、
「通信販売はどこへ行く」（繊研新聞社）、
「通販業界ハンドブック」（共著：東洋経済新報社）、
「通販カタログづくりの決め手」（共著：中央経済社）、
「成功するインターネット通販の進め方マニュアル」（ｱｰﾊﾞﾝﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｽ）等。
【3部】
「電子雑誌を用いたブランディング・CRMコミュニケーション手法とは？」
株式会社ブランジスタ 取締役 木村泰宗 様
〈 木村 泰宗氏プロフィール 〉
2002年 株式会社ネクシィーズに入社
テレマーケティング事業部にて、通販会社を始め様々なコールセンターの立ち上げから
運用までを担当。
2004年より、ネクシィーズグループの株式会社ブランジスタ ＣＲＭ事業部に異動。
データベースマーケティングを用いた会員ビジネスコンサルティング及び
システム開発受託にて通販会社・プロ野球団・大手小売チェーン店などの会員構築から
運用までをサポート。
その後、通販事業者向けサポートサービス「ＥＣサポート」を立ち上げ、
現在、５００社以上のＥＣ運用の受託運営を行っている。
「お客様が教えてくれる えがお式CRMの作り方」
株式会社えがお 専務取締役 高橋貞光 様
〈 高橋 貞光氏プロフィール 〉
昭和36年生まれ、54歳。宮崎県出身。
スーパー・小売業に20年間従事。管理部門、営業部門を得意
とし、取締役、常務取締役を歴任。
平成19年2月 株式会社ロフティ（現 株式会社えがお）に入社後、平成19年8月に取締役、
平成20年4月に常務取締役 就任。
経営企画・経理・システム・物流部門責任者を歴任し、入社から5年の間に44億円から
253億円の売上成長に貢献。
平成24年8月より グループ会社の（株）えがおコミュニケーションズ 専務取締役、
平成26年4月より同じくグループ会社の（株）えがおエージェンシー 専務取締役、
平成26年12月より（株）えがお専務取締役 管理本部執行役員に就任。
現在に至る。
【2部】
「通販事業社をとりまく変化とＣＲＭの方向性」
公益財団法人日本通販販売協会 理事 柿尾正之 様
〈 柿尾正之（かきお・まさゆき）氏プロフィール 〉
1986年４月、（社）日本通信販売協会に入局。おもに調査、研修業務を担当。
主任研究員、主幹研究員を経て、現在、理事・主幹研究員。
日本ダイレクトマーケティング学会理事。
著書に「通販～不況知らずの業界研究～」（共著：新潮社）、
「通信販売はどこへ行く」（繊研新聞社）、
「通販業界ハンドブック」（共著：東洋経済新報社）、
「通販カタログづくりの決め手」（共著：中央経済社）、
「成功するインターネット通販の進め方マニュアル」（ｱｰﾊﾞﾝﾌﾟﾛﾃﾞｭｰｽ）等。
【3部】
「電子雑誌を用いたブランディング・CRMコミュニケーション手法とは？」
株式会社ブランジスタ 取締役 木村泰宗 様
〈 木村 泰宗氏プロフィール 〉
2002年 株式会社ネクシィーズに入社
テレマーケティング事業部にて、通販会社を始め様々なコールセンターの立ち上げから
運用までを担当。
2004年より、ネクシィーズグループの株式会社ブランジスタ ＣＲＭ事業部に異動。
データベースマーケティングを用いた会員ビジネスコンサルティング及び
システム開発受託にて通販会社・プロ野球団・大手小売チェーン店などの会員構築から
運用までをサポート。
その後、通販事業者向けサポートサービス「ＥＣサポート」を立ち上げ、
現在、５００社以上のＥＣ運用の受託運営を行っている。
開催日時
2015年10月9日 金曜日
16:00〜19:00 ※ 15:30受付開始
会場
〒105-0003
東京都港区西新橋 1-10-2 住友生命西新橋ビル 5階
株式会社 Eストアー セミナールーム
地図：https://goo.gl/maps/x4pXk
ご参加について
会員様：無料（３名様まで）
非会員様：通販企業 有料 10,000円
支援企業 通販企業様とのご同伴が必須条件となります。
有料 10,000円(１名様毎)
※ご紹介によるご参加の方は、その旨と、ご紹介者様のお名前をお教えください。
定員：60名
委員会開催日時
2015年10月9日 金曜日
14:30〜 ※受付14:00～
委員会開催概要
【1部：顧客満足推進マーク委員会】
・顧客満足推進マークの普及方法、デザイン、取得制度等についての検討協議
※当日、内容が変更となる可能性があります。ご了承ください。
※CRMブランディング委員会は、今回は実施いたしません。
会場
〒105-0003
東京都港区西新橋 1-10-2 住友生命西新橋ビル 5階
株式会社 Eストアー セミナールーム
地図：https://goo.gl/maps/x4pXk
ご参加について
会員様限定。1社につき3名様まで
定員：30名
※ ご不明点は、WEBのお問い合わせフォーム、
または、電話・FAX・MAILにてお問い合わせ下さい。
一般社団法人 日本通販CRM協会 事務局
〒141-0031
東京都品川区西五反田2丁目30-4
ＢＲ五反田ビル8階（株式会社E-Grant内）
TEL : 03-6450-1321
FAX : 03-6450-1078 (E-Grant社共通)
MAIL: jimukyoku@japan-crm.org
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