■第一部： 忙しい人にも親切！「今すぐ使えるライティングの基本とTips」 （30分）
・直帰率の低下に繋がるLPのコピーライティングの考え方
・忙しい人にもしっかり伝わるメールの書き方
・今すぐ使えるライティングTips
講師：メールカスタマーセンター株式会社 執行役員 葉山智彦 氏
～ランディングページ（LP）のコンサルティングで、リスティング広告のCVRを平均3倍にしてきた実績を持つ葉山（協会役員）が持論とノウハウを公開
 
■第二部：「ノー」を「イエス」に変える技術（90分）
・同じ内容なのに「イエス」「ノー」が変わる実例
・心を動かすコトバには法則がある
・相手がやりたくなるように伝える
・「イエス」に変える３つのステップ、７つの切り口
※ワークショップでは、実際に仕事現場で、「こんなとき、何と言えばいいか？」と思うことを3つ題材にします。
講師：株式会社ウゴカス 伝え方講師 高橋伊津美 氏