EC通販のCRMを考える上で、お客様と接する『コール』の役割は大変重要です。
各会員様とも、様々な取り組みを行われていることと思いますが、こんなお悩みもあるのではないでしょうか？
 
コールセンター業務への不安
最近コールセンター業務を始めた、または、経験が浅いため、コール業務のコツや大切なポイントを知りたい
 
交流・情報交換の機会が無い
コール業務での悩みを共有できる他のEC通販企業と交流し、横のつながりを作りたい
 
課題のヒント
センターの環境や業務の課題について、外からの意見を聞き取り入れてみたい　　　などなど…
 
そこで、このようなお悩み共有の場・お気軽に交流頂ける場として、
『コールセンター座談会』を企画いたしました！
 
コールセンター業務に関するお悩み・相談事なら、どんな内容でもOKの座談会です。
懇親会もありますので、リラックスした雰囲気の中、「仲間づくりの場」「情報交換・勉強の機会」として、ぜひご活用ください！