▽東京での開催です▽
 
EC通販のCRMを考える上で、お客様と接する『コール』の役割は大変重要です。
こんなお悩みはありませんか？
 
コールセンター業務への不安
コール業務を始めたばかり、または、経験が浅いため、コール業務のコツや大切なポイントを知りたい
 
交流・情報交換の機会が無い
悩みや課題を共有できる他のEC通販企業と交流し、横のつながりを作りたい
 
解決のヒント
業務課題解決のきっかけに、外からの意見を聞き、り入れてみたい　　　などなど…
 
このようなお悩みを共有し、お気軽に交流頂ける場として、『コールセンター座談会』を開催いたします。
コールセンター業務に関するお悩み・相談事なら、どんな内容でもOKの座談会です。
 
今回のテーマ候補・キーワードは、
・アウトバウンドの比重
・応答率向上
・VOCの活用方法
・情報共有の仕方
・コミュニケーション方法
なとなど
 
飲食を交えての懇親会もありますので、リラックスした雰囲気の中、
「仲間づくりの場」「情報交換・勉強の機会」として、ぜひご活用ください！