▼大阪開催▼
 
※登壇者のご都合により、以前ご案内させていただきました内容から変更がございます
誠に恐れ入りますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます
 
11月の関西支部定例会は、東京でも大好評だった＂分析＂をテーマに行います！
CRM担当者なら押さえておきたいテーマですが、同時に、
『どこで学べば良い…？』『どんな分析を活用すれば…？』といった悩みの種もあるのではないでしょうか。
 
そこで、400社以上の通販事業者のCRMを支援してきた、株式会社E-Grant北川氏を講師に迎え、
CRM分析方法をテーマにお届けします！
 
東京では
「基礎から学べて分かりやすかったです！」
「どのように活用するかまで分かって良かったです！」と、分析を理解して活用するヒントを得れたとの
お声を多く頂戴しました！
 
講義内容を一部、ご紹介します！（※内容は変更になる可能性もございますのでご了承くださいませ）
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【１】基本事項
・CRMにおいて、分析はなぜ必要なのか
・分析にはどんな種類があるのか？
・CRMにおける「鉄板」の分析方法とは
 
【２】事例
・RFMのセグメント分け例
・分析結果の施策への応用　etc…
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ご講義後には、意見交換・ワークショップもお届け予定！
ぜひ、会員様同士での交流を通して、自社へヒントをお持ち帰りくださいませ。