誰もが知るあの、「超有名コーヒーショップ」の再成長を実現させた経営者
そして、多くの分野で書籍多数（リーダーシップ・ミッション・ブランド・人事・組織論 等々）である、
岩田　松雄 氏（スターバックス　元CEO）にお越しいただきます！

世界的な企業での豊富な実務・経営ご経験をお持ちの岩田様。
経営層はもちろん、マネージャーや現場の方まで、間違いなく必聴でございます。
貴重な講演内容の一部は、こちら！ （※講義内容は変更となる場合もございますことご了承ください）

◆◆どうしてスターバックスはお客様の心を捉えてはなさないのか？

スターバックスには、お客様との伝説的・感動的な逸話がいくつも存在します。
・どうして、「お客様の心」をしっかりと捉えられるのか？
・なぜ、「また訪れたい」と思えるのか？
・世界中にファンがいる理由とは？

その秘密に迫るべく、
・企業は何のために存在するのか
・私たちはなぜ働くのか？
といった「ミッション」が如何に大切であるか、
また、当時のエピソードも交えながら、岩田氏から直接ご講義頂きます！

スターバックスの顧客との関係構築を紐解き、
「CRM」や「ファン化」について考えるヒントをぜひお持ち帰りください！

◆◆リーダーに求められること、とは？
岩田様のアトラス、ザ・ボディショップなど、名だたる企業での
実務・経営トップとしての豊富な経験を元に、
「リーダーに求められることは何か？」についてのお話も頂く予定です。

組織作りに関わる経営層はもちろん、現在あるいはこれから、
リーダーを目指される方も、ぜひご参加ください！