10月定例会のテーマは＂CRM×ブランディング＂です！

講師は薬用ニキビスキンケア、15年連続で国内売上NO.1の『プロアクティブ＋』で有名な
ザ・プロアクティブカンパニー株式会社の元代表取締役 デスモンド・ブレナン氏をお迎えいたします。

ザ・プロアクティブカンパニー株式会社の米国本社(Guthy Renker)は、
主にインフォマーシャル(番組形式のテレビコマーシャル)を手がける企業として1988年に設立。

その後、基礎化粧品の販売を開始し、
化粧品会社のオーナーを株主に招くなど、化粧品開発・販売分野を強化、

日本に参入したのは2001年で、
特にニキビケア製品として2003年に投入した『プロアクティブ・ソリューション』がヒットし、
その後、眞鍋かをりさんを日本市場の広報キャスターとして起用し、テレビCMなどでも一躍有名になりました。

ちょうど、眞鍋かをりさんを広報キャスターとして起用していた時期に代表を務めていたのが
今回の講師であるブレナン氏でした！

プロアクティブが＂顧客第一主義＂を掲げ、メディカルな商品イメージを打ち出すために

■コールセンターでオペレーターによるカウンセリング
■梱包材に病院風の香りをつける工夫
■実際にニキビに悩む真鍋かをりの起用　など…

「CRM」と「ブランディング」が一貫した施策や実際の事例をお伝えいただきます。

施策を考えるときに、何から考えていくべきなのか
CRMご担当者様にとってのヒントをお持ち帰りいただけると思います。

※現在調整中のため内容に変更の可能性もございますが、どうぞご了承くださいませ。