11月定例会は＂事業者様のCRM実践事例＂をテーマに
ご講義＆パネルディスカッションでお届けします。

講師は＂初ご登壇＂のファンケルより通販営業本部の3名様に決定いたしました！
貴重な機会ですので、ぜひCRMご担当者様にはお聞きしていただきたいです。

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17:00～18:20：ご講義
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ファンケル 通販営業本部より3名の方にお越しいただき
約75分間で「CRM戦略の全体像から、施策の実践例まで」をお話いただきます。

講師：通販営業本部 営業企画部 部長 河内様
内容：ファンケルの通販全体像とCRM戦略について

講師：通販営業本部 ダイレクトマーケティング部 ネットCRMグループ 課長 長谷川様
内容：MAツールを活用したCRM施策コミュケーション、データ活用など具体的な事例

講師：通販営業本部 販売企画部 サイト管理グループ 課長 江原様
内容：ＥＣサイトにおける、お客様に寄り添うコンテンツ事例

最新のテクノロジーによるパーソナライズされたアプローチはもちろんのこと、
心で繋がるようなホスピタリティ溢れる想いが融合された
ファンケルらしいCRMの実践事例には、ヒントが盛沢山です！

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18:30～19:00：パネルディスカッション
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皆様からのご質問やCRMについて、より具体的な内容を3名様にお話いただきます！

3名様全員が通販営業本部に長く在籍され、部内の「ネットCRMグループ」も経験し、
まさにファンケル通販のデジタルCRMを創りあげている方々です。

3名様にお集まりいただき、ご登壇いただくのは大変貴重な機会ですので
皆様からのご質問もお待ちしております！
※お申込みフォームにもご記載いただけます。

貴重な機会ですので、ぜひ社内の皆様をお誘い合わせのうえ、ご参加くださいませ。