ライオン流!お客様との永いお付き合いを実現するCRM戦略

ライオン流!お客様との永いお付き合いを実現するCRM戦略

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定例勉強会内容

11月定例会は…なんと5年ぶりのご登壇が決定しました!
当協会の会員様でいらっしゃいます「ライオン」より堀池様にご登場いただき、
通販CRMのお取り組みについてお話いただきます!

「物づくりの成果をお客様に」と、これまでハミガキや柔軟剤、目薬やサプリメントなどの商品開発を行う中で
「物づくり」に重点化した体制で消費者とのコミュニケーションが一方通行でなりがちに…

そこから、「物づくりの成果を最大限、お客様に提供していきたい」と、
“お客様との双方向のコミュニケーション”を実現するためにCRMの取り組みを強化されてきました。
今回は、ウェルネス・ダイレクト事業本部 事業推進部 部長の堀池様にご登壇いただき、
CRMのお取り組みについてお話いただきます!

【1部】17:00~17:50:ご講義

ライオンが主としている単品通販では、
たとえ同じ商品であっても消費者の興味を失わせず、何度も買っていただくことが重要です。
そのために、必要不可欠な顧客とのコミュニケーションをどのように実践されてきたのか、お話いただきます!

【2部】18:00~18:40:Q&A

事前にいただいたご質問をまとめ、
対談形式でQ&Aで、堀池様にお話をお聞きしていきたいと思います。
お申込みの際に、ぜひ聞いてみたいことをご記載ください!

本当に貴重な機会ですので、CRMご担当者様はぜひご参加くださいませ。

勉強会日時

2020年11月17日(火)
ウェビナー:17:00~19:00

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

開催について

Zoomのウェビナーにて開催いたします。
YouTubeでも同時配信いたしますので、ご希望の方はご一報くださいませ。
jimukyoku@japan-crm.org

※会場に集まっての開催はございませんのでご留意くださいませ。

ご参加について

定員 :500名
対象 :会員様(無料・1社3名様まで)

混雑が予想されますので、お申込みはお早めにお願いいたします。
3名以上ご参加をお希望の方は事務局までご連絡くださいませ。

本件のお問合せ

一般社団法人 日本通販CRM協会 事務局 梅木・松本・長瀬
TEL : 03-6450-1321
MAIL: jimukyoku@japan-crm.org
フォーム:https://japan-crm.org/contact/form.html

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※ ご不明点は、WEBのお問い合わせフォーム、
または、電話・FAX・MAILにてお問い合わせ下さい。

一般社団法人 日本通販CRM協会 事務局
〒141-0031 
東京都品川区西五反田2丁目30-4
BR五反田ビル8階(株式会社E-Grant内)
TEL : 03-6450-1321 
FAX : 03-6450-1078 (E-Grant社共通) MAIL: jimukyoku@japan-crm.org

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