会員限定「消費者対応相談室」

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会員限定「消費者対応相談室」とは？

「苦情・クレーム」などの「困った」に対する事業相談ができます。
※通販事業者が抱える相談事項に応じた一時対応方法や知見に対する考えを相談し、
事例などを基に専門家から相談内容に対する考え方や、
行動のヒントに繋がる為のアドバイスをする窓口となっております

「消費者対応相談室 室長」について

ＨＡＺＳ株式会社 代表取締役社長 東 弘樹さん
「独自に鍛錬した愛と情熱のマネジメントシステム」で、成長する通信販売事業様やネットショップ運営者様をサポートします。
通信販売業界に蔓延する「苦情・クレーム」や「情報セキュリティ」「決済関連」「不当返品・不当返金」「社内構築」「業務改善」「内部統制」といった問題・課題を、私たちが独自に 確立した”ネオリスクマネジメント”によって解決・改善し、事業拡大に貢献します。

「相談いただける内容」について

転売・苦情・クレーム・悪質顧客対応についてお困りな事項をご相談いただけます。

「注意事項」について

・相談いただく内容によってはご回答が出来ない場合がございます。
・相談いただく内容によっては解決に至らない場合もございます。
・ご相談事項の統計を今後データ開示する場合がございます。
・会員企業の方からのご相談を受け付けます（会員限定）
・基本会員様限定の無料アドバイスとなります為、ご相談回数・時間などに制限を掛けさせて頂く場合がございます。

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または、電話・FAX・MAILにてお問い合わせ下さい。

一般社団法人　日本通販CRM協会　事務局
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