2019年の振り返りと2020年の方針

開会と同時に向代表理事より「2019年の振り返りと2020年の方針」についての発表がありました。
日本通販CRM協会の理念や目指す方向性とともに、2019年の活動の振り返りと会員様のアンケートから考察したEC・通販業界の動向を報告していただきました。
また、日本通販CRM協会の理念にご賛同していただき、特別顧問・役員にご就任いただいた方も発表。
今後は【顧客との共存によるファン化】をテーマに、＂気付き＂を持ち帰る定例会と＂実践的なノウハウ＂を持ち帰る委員会を通じてさらに日本通販CRM協会を盛り上げていくことを強く誓いました。

（日本通販CRM協会 代表理事 向 徹）

超豪華賞品！くじ引き大会

歓談中にはくじ引き大会を開催し、大盛り上がり！
会員様から豪華なコスメセットや、世でも大人気の美容液など、
思わず「ほしい！」と声が出てしまう超豪華賞品の数々を会員様にご協賛いただきました。
当日、当協会の特別顧問である未来館 取締役社長 西野さまからはサプライズでご自身の書籍をご提供していただき、
最後まで大盛り上がりでした。
ご協力をいただいた皆さま、本当にありがとうございます！
ちなみに、日本通販CRM協会からはディズニー or USJのペアチケットをプレゼントさせていただきました♪

特別ゲスト「アン ミカさん」のご講演

最後に賀詞交歓会の目玉企画でもある、新春特別講演。
今回の特別ゲストは＂通販女王＂ことアン ミカさん、ご登場の瞬間に会場からは「綺麗！」とのお声が多くこぼれていました！

向代表理事よりご質問をさせていただきながら、アン ミカさんには、通販を始めるきっかけや商品開発の想いなどを
たっぷりお話いただきました。
大ヒットを連発しているアン ミカさんですが、過去にはプロデュースした商品が全く売れない経験も。
そこから学んだこと、お客様に手に取ってもらうための工夫など…
具体的に実践していることまでお話いただき、あっという間のご講演でした。

終始、アン ミカさんの素敵な笑顔で明るいお人柄に触れ、会場全体が温かい雰囲気に包まれました。

最後に

今年は、経営層の方々を中心に、昨年を大きく上回る100名近くの方にお集まりいただき、本当に嬉しく思います。
2020年も皆様に、そしてEC・通販業界に貢献できるよう精進してまいりますので、
引き続きよろしくお願いいたします。