テレビ朝日で放送されている＂じゅん散歩＂のテレビ通販事業を主に、
インターネットショッピング、カタログショッピングを行っている株式会社ロッピングライフ様。
同社でマーケティング専任として、全てのデータ調査を担っているのが西部様です。

なぜリサーチは必要なのか、どんな視点が必要なのか、の基礎から
実際に、ロッピングライフ様がされている具体的なアンケートを公開していただきどのように施策に繋げているのかをお話いただきます。

実は西部様には2017年にもご登壇していたただき、
その際に
「アンケートの取り方に悩んでいたため、とても参考になりました！」
「どういう観点で、どういう精度で分析しているか気になっていたので参考になった」
と、大好評のお声が多く、約1年半ぶりにアンコールご登壇をしていただくことになりました。

今回は新しい施策の結果も踏まえた内容で
以前のご登壇から、バージョンアップしてお話いただきます。

CRMの第一歩でもある『お客様の声をきく』を、どのようにして行うのか
外注でなく自社で行っている西部様のお話にはヒントが多く詰まっています！
ぜひ、社内の皆様をお誘い合わせのうえ、お申込みくださいませ。